A Magnoty-nál tudjuk, hogy előfordulhat, hogy egy termék nem felel meg teljes mértékben az elvárásainak. Éppen ezért bizonyos feltételek mellett lehetőséget biztosítunk a termék visszaküldésére.

---

Visszaválthatatlan termékek

• Ajándékkártyák

• Letölthető szoftverek

• Bizonyos egészségügyi és testápolási termékek, különösen higiéniai okokból, nem visszaküldhetők, kivéve, ha hibásak vagy a méretük nem megfelelő.

---

Visszaküldési feltételek
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, annak használatban nem lehetett, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor átvette. Ezenkívül az eredeti csomagolásában kell lennie. Szükséges a nyugta vagy a vásárlás igazolása

. A visszaküldést a kézbesítéstől számított 30 napon belül kell megtenni.

---

Visszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailt küldünk Önnek, hogy értesítsük a visszaküldés beérkezéséről. Ezenkívül tájékoztatjuk Önt arról is, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy elutasítottuk

. Jóváhagyás esetén a visszatérítést feldolgozzuk, és a jóváírás automatikusan megjelenik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján egy bizonyos számú napon belül.

---

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-társaságával; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan is megjelenik.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünka info@magnoty.com címen.

---

Akciós termékek
Csak a normál árú termékek visszatérítésére van lehetőség. Sajnos az akciós termékek nem visszatéríthetők.

---

Cserék
Ahhoz, hogy jogosult legyen a cserére, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta – használatlanul és az eredeti csomagolásában. Szükséges a nyugta vagy a vásárlás igazolása. A terméket bármilyen okból 30 napon belül visszaküldheti. Ha ugyanazt a terméket szeretné kicserélni, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailbena info@magnoty.comcímen, ésküldje el a terméket.

---

Szállítás
A szállítási költségeket Önnek kell állnia A termék visszaküldésének költségeit Önnek kell viselnie. A szállítási költségeket nem térítjük vissza. Amennyiben visszatérítést kap, a visszaküldés költségeit levonjuk a visszatérítés összegéből.

Ha 75 euró feletti értékű terméket küld vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe vennie, vagy szállítási biztosítást kötnie. Nem garantálhatjuk, hogy a visszaküldött termék megérkezik hozzánk.